返金ポリシー

原則として返品は承っておりません。ヴィンテージという特性上、経年による使用感があるものがほとんどです。また、当時の製法による固定の跡や、チェック基準によるバラつきがあります。画一化された工業製品とは違い、職人の手作りによるものが多く、ひとつひとつに個性があります。症状がある場合、各商品ページの画像と説明文にてなるべく詳しく記載しますが、記載しきれない微細な症状については、ヴィンテージの味わいのひとつとして、ご理解のうえ、ご購入いただけますようお願いいたします。気になる点がございましたら、事前にお問い合わせください。

商品の色について、パソコンモニター、スマートフォンの機種によって、また撮影機器、照明や光の角度によっては、実際の色とは微妙に異なって見える場合がありますが、それによる返品交換はお受けできません。色味を厳密に気にされる方は、ご注文前にお問合せください。

運送時の破損による不良品については、商品到着日より７日以内に、メール・お問い合わせフォームでご連絡ください。これを過ぎた場合は返品を承れませんので、予めご了承ください。2営業日以内に手続き方法をご連絡いたします。状況によっては、梱包に貼られている伝票、外箱、梱包材と破損した商品が確認できる写真のご送付をお願いすることがありますので、梱包資材などは破棄せずに保管してください。

以下の場合の返品や交換の依頼は、お断りする場合があります。

• 返品や交換に関する事前のご連絡が無かった場合
• 商品の到着後に汚損・故障・破損したご使用済みのものである場合
• 返品期日を過ぎた場合
• アクセサリー、書籍類、食品、衣料品、未開封・未使用に価値のある商品、に関しては商品品質に問題がある場合以外の返品はお受け致しかねます。ご了承ください。